Verwerking en verzendtijd
Artikelen die op voorraad zijn, verzenden wij binnen 1–3 werkdagen. Dit is de tijd tot verzending, geen garantie voor de dag van bezorging. Staat bij een artikel een andere levertijd, dan geldt de informatie bij dat artikel. Heb je je bestelling vóór een bepaalde datum nodig? Neem dan vóór je bestelling contact met ons op via shop@zen.nl of 013 737 00 42.
De bezorgtijd hangt af van PostNL en het land van bestemming. Zodra de verzendgegevens beschikbaar zijn, ontvang je informatie over je zending. Is er vertraging of kan een artikel niet worden geleverd, dan nemen wij contact met je op. Voor de uitvoering van de bestelling gelden ook onze Algemene Voorwaarden.
Verzendkosten
- Nederland, brievenbuspost: € 4,50 inclusief btw.
- Nederland, pakketpost: € 6,95 inclusief btw.
- Nederland, afhalen bij een PostNL-punt: € 6,95 inclusief btw.
- Overige EU-landen: € 9,95 inclusief btw.
De verzendkosten gelden ook bij grotere bestelbedragen. Je ziet de voor jouw bestelling beschikbare verzendmethoden en het definitieve totaalbedrag vóór betaling. De verpakking en de artikelen in je bestelling bepalen welke verzendmethode beschikbaar is. Levering buiten de EU bieden wij op dit moment niet aan via de standaardcheckout.
Bezorging en PostNL-afhaalpunten
Wij verzenden met PostNL. Wil je je bestelling bij een PostNL-punt ophalen? Kies bij een Nederlands bezorgadres voor ‘Afhalen bij PostNL-punt’. Je selecteert je afhaalpunt op de bedankpagina na betaling. Als je dit nog niet hebt gedaan, ontvang je een herinnering. Neem bij vragen contact met ons op en vermeld je bestelnummer.
Prijzen en betalen
De productprijzen en bovenstaande verzendtarieven zijn inclusief btw. Betalingen verlopen via Shopify Payments. Beschikbare methoden zijn onder meer Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay. De beschikbare opties kunnen verschillen per land, apparaat en bestelling; de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond, zijn leidend.
Niet ontvangen, beschadigd of retourneren?
Is je bestelling niet aangekomen, beschadigd of onvolledig? Mail naar shop@zen.nl of bel 013 737 00 42. Vermeld je bestelnummer en wat er is gebeurd. Informatie over herroepen, retourneren en garantie vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Zen.nl webshop is een handelsnaam van Het Antwoordhuis, Spoorlaan 346, 5038 CC Tilburg, Nederland. KvK 56290497 · Btw NL001778897B44.